Bien connaître ses clients pour réussir sa communication en temps de crise
Il arrive qu’un commerçant doive faire face à une situation qui peut être qualifiée de crise.
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La redynamisation du centre-ville est aujourd’hui un combat collectif et les commerçants l’ont bien compris. Depuis
Devant l’offre sans cesse grandissante de produits et services, la clientèle est de plus en plus
C’est une loi d’airain : selon le principe de Pareto, 20 % des causes produisent 80
Une solution de fidélisation et de communication clientèle pour les associations de commerçants de centre-ville :
Les cartes qui récompensent les clients les incitent aussi à consommer davantage. Bien utilisées, elles permettent
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