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Foire aux questions

C’est un constat : dés le premier mois de mise en service, le panier moyen fidélité est nettement plus élevé que le panier moyen standard. Et l’augmentation se poursuit au cours des mois suivants, tout comme on observe une hausse de la fréquentation.
Quelle explication à cela ? Du fait que le client capitalise une partie de ses achats, il est enclin à dépenser plus, plus souvent. En trois mots, il se lache.

C’est trés simple. Vous scannez le code barre inscrit sur la carte ou saisissez le début du nom du client, puis le montant de l’achat. Au bout de cinq achats, le logiciel vous propose d’imprimer (ou non) un bon d’achat égal à 5% des achats précédents, soit 5 % pour 100 % d’achats.
Lors du passage suivant, le logiciel propose de déduire le bon du montant de l’achat. Bien entendu, vous pouvez adapter ces valeurs à  votre point de vente.

Pas du tout. Du fait que la remise n’est utilisable qu’au sixième achat, le système se comporte comme si tous vos client vous faisaient, en quelque sorte, une perpétuelle avance sur trésorerie. Pour un taux de remise de 5% et même aprés un an d’utilisation, vous pourrez le vérifier dans vos statistiques : le taux de remise effectif reste nettement inférieur à 1% ! Et entre-temps, la fréquentation de vos consommateurs fidélisés a doublée et leur panier moyen a augmenté de 60% !

NeoFid est une entreprise dont la riche expérience dans le domaine du marketing direct et de la fidélisation remonte à 2003. Nous automatisons nos process afin que nos service vous coutent moins cher et soient irréprochables. Notre point fort chez NeoFid, c’est la compétence.

 

Nous ont fait confiance

... Neofid, que du bonheur ...

Stéphanie Guyenot
cliente satisfaite depuis 2011 (King Jouet Boutique, Pouilly-en-Auxois)

... Nous sommes ravis de NEOFID et notre clientèle aussi...

Line Hamono
L’équipe Vatel Gourmet

... Neofid sur Manosque, c'est plus de 6000 porteurs de cartes, ce qui génère un CA de 1M EUR...

Éric Vinciguerra
Président de l’Association des Commerçants et Artisans Manosquins

... en termes de ventes, le système s'est révélé efficace dés les premiers mois...

Laetitia Casanova
Direction Marketing Olivier & Co

... l'optimisation et la simplification du système de fidélisation installé sur la trentaine de points de vente du domaine est apparue comme une évidence et une nécessité. Autre évidence, le choix de la société Neofid ...

Domaine de Régusse
(communiqué dans l’Observatoire de la Franchise)

... on a vu notre panier moyen augmenter de façon assez importante...

Marie Lefrère 
FoirFouille Manosque

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